Customer Support, Boostbar - Zürich (100%)

Permanent employee, Full-time · Switzerland - Zurich

Deine Mission
Du hast ein ausgeprägtes Organisationstalent, bleibst auch in hektischen Situationen ruhig und setzt klare Prioritäten? Du arbeitest selbstständig und lösungsorientiert, hast Freude am telefonischen Kundenkontakt und trittst serviceorientiert auf? Dann möchten wir dich unbedingt kennenlernen!
Deine Aufgaben
  • Du nimmst Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail entgegen, bearbeitest diese sorgfältig und unterstützt bei Reklamationen sowie der Entwicklung kundenorientierter Lösungen.
  • Bei der Einsatzplanung und Disposition von Merchandisern und Technikern berücksichtigst du sowohl die Dringlichkeit als auch eine effiziente Routenoptimierung.
  • Auch die Koordination und Überwachung der termingerechten Auftragsabwicklung gehört zu deinem Verantwortungsbereich.
  • Die Pflege der Dispositions- und Kundendaten im System erledigst du zuverlässig und strukturiert.
  • Dabei arbeitest du eng mit den Serviceteams aus Technik, Merchandising und Logistik zusammen.
Was Du mitbringst
  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder logistische Grundausbildung, beispielsweise als Kaufmann/-frau EFZ, Logistiker/in EFZ oder in einem vergleichbaren Beruf.
  • Idealerweise bringst du mehrjährige Erfahrung in der Disposition mit – vorzugsweise aus der Vending-, Gastronomie- oder Servicebranche.
  • Mit MS Office, Google Workspace sowie gängigen Dispositions- oder ERP-Systemen gehst du sicher und routiniert um.
  • Zudem verfügst du über sehr gute geografische Kenntnisse der Schweiz, was dir die tägliche Planung erheblich erleichtert.
  • Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift liegen auf C1-Niveau, Englisch beherrschst du auf B2. Französisch- oder Italienischkenntnisse sind ein zusätzliches Plus.
Warum Boost inc?
  • Bei uns hast Du Einfluss – unsere Marke ist zentral für unser Wachstum, nicht bloss ein Nebenprojekt.
    Ein internationales Team ohne Bullshit – engagiert, schnell und mit Herz bei der Sache.
    Ein klarer Wachstumsweg – Du gestaltest, entscheidest und trägst Verantwortung für Deinen Bereich.
    Büros in Zürich, London und 4 weiteren Ländern – aber keine Büro-Politik.
    Das Gewohnte, nur besser – Budget für Deine persönliche Weiterentwicklung, Benefits für dein Wohlbefinden und ziemlich coole Goodies dazu.
Über uns
Boost inc ist ein weltweit führendes Technologieunternehmen im Bereich des unbedienten Retails. Wir verwandeln klassische Verkaufsautomaten in digitale Einkaufserlebnisse der nächsten Generation. Unser Hauptsitz befindet sich in der Schweiz, ergänzt durch ein spezialisiertes Technologiezentrum in Grossbritannien. Unser internationales Team von 150 Fachleuten ist in Zürich, London und vier weiteren Ländern aktiv. 
Seit der Gründung hat Boost inc über 400 Kunden in Europa und darüber hinaus nachhaltig gestärkt – darunter Automatenbetreiber, Gerätehersteller (OEMs) und Konsumgütermarken. Gemeinsam gestalten wir den unbedienten Retail von morgen – effizient, vernetzt und intuitiv. So schaffen wir Lösungen, die Kunden Erlebnisse bieten, die den Unterschied machen. Unsere integrierter Cloud-Software Vendlive in Kombination mit vernetzter Hardware – von intelligenten Kühlschränken bis hin zu Self-Checkout-Systemen – ermöglicht eine datenbasierte Steuerung, maximale Prozesskontrolle und starke Verkaufsperformance im unbedienten Retail.

Hier findest Du mehr Infos:
www.boostinc.com / www.boostbar.ch
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